يقوم موقع تويتر بإيقاف الحساب أو عمل Suspend لحساب المستخدم إذا قام بانتهاك أي من شروط وقوانين الموقع، مثل إرسال رسائل مزعجة وغيرها من الانتهاكات، وللتعرف على أسباب الإيقاف بالتفصيل وكيفية فتح الحساب مرة أخرى تابع المقال.
أسباب إيقاف حساب المستخدم في تويتر
توجد عدة أسباب تدفع إدارة موقع التواصل الاجتماعي تويتر إلى إيقاف حساب بعض المستخدمين، وفيما يلي أهمها:
- إرسال رسائل مزعجة أو رسائل تهديد للغير.
- عندما يكون الحساب وهمياً وبه معلومات ليست حقيقية (fake account)، أو ينتحل حسابات شخصيات أخرى.
- في حالة تم اختراق حسابك، تقوم الإدارة بإيقافه حتى لا تتعرض لأي مخاطر بخصوص معلوماتك الشخصية ومدى سريتها.
- حينما يتم الإبلاغ عن حساب معين بواسطة المستخدمين الآخرين، تقوم الإدارة بوقف الحساب.
كيفية استعادة حساب تويتر الذي تم إيقافه
يُمكنك استعادة حساب تويتر الذي قام بخرق بعض قوانين الموقع عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- فتح موقع تويتر على صفحة الويب أو المتصفح الإلكتروني عبر جهازك الحاسوب أو فتح التطبيق الخاص بتويتر على الهواتف المحمولة.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم إيقافه، ثم النقر على خيار البدء أو Start.
- يظهر لك على الشاشة (عرض خيارات كيفية استعادة الحساب)، وقد تحتاج إلى تأكيد رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المُرتبط بالحساب الموقوف.
- النقر على خيار (المتابعة إلى تويتر) أو Continue to Twitter.
- الآن يمكنك دخول حسابك الموقوف بحالة (مقيدة) أو Limited State، وهنا يجب التنويه إلى أن تلك الحالة المُقيدة تمنعك من التغريد على تويتر أو وضع إعجاب على تغريدات الآخرين
- الآن عليك حذف المحتوى الذي أدى إلى خرق قوانين تويتر ومن ثم إيقاف الحساب ليتم إرجاعه خلال مدة تحددها إدارة الموقع ويتم إرسال رسالة للمستخدم تفيد بذلك عبر البريد الإلكتروني.
كيف تتجنب إيقاف حساب تويتر؟
يُمكنك اتباع بعض النصائح لتجنب إيقاف حساب تويتر الخاص بك، وقد تشمل تلك النصائح ما يلي:
- إضافة رقم هاتفك الشخصي، لكي يتم تأكيد أن الحساب حقيقي وليس وهمياً.
- إضافة صورة شخصية ومعلومات حقيقية لحسابك.
- استخدام تويتر بشكل صحيح، بحيث ألا تزيد التغريدات عن 2،400 تغريدة في اليوم الواحد وألا تزيد عمليات المتابعة عن 400.
- تجنب التغريدات التي تسيء للأشخاص والحسابات الأخرى.
