كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة عن إمكانية تقديم البلاغ في حالة الوثائق المفقودة، موضحة الحالات التي يلزم فيها تغيير صورة الهوية الوطنية، وعن وجود حالتين لا تتطلبان تغيير الصورة، وأكدت الوزارة بأنه يمكن لمواطني المملكة العربية السعودية تقديم بلاغ بشأن الوثائق المفقودة بصورة إلكترونية، من خلال منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية، والتي توفر مئات الخدمات الإلكترونية لملايين الأشخاص من مواطني المملكة العربية والمقيمين بها.
صرحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية عن توفير خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عبر منصة أبشر الإلكترونية، التابعة لوزارة الداخلية السعودية، وأنه يتم الحصول على الخدمة عبر التسجيل في منصة أبشر واتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية.
- تسجيل الدخول في حسابك الخاص.
- كتابة اسم المستخدم.
- كتابة كلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المرئي الموجود في الصورة.
- النقر على الأمر تسجيل الدخول.
- من الصفحة الرئيسية للموقع قم بالنقر على الأمر خدماتي.
- حدد الخيار الأحوال المدنية.
- النقر على الأمر الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- حدد نوع الوثيقة المفقودة التي ترغب في الإبلاغ عنها من القائمة.
- كتابة كافة البيانات المطلوبة بصورة صحيحة.
- التأكد من صحة البيانات المكتوبة.
- حجز موعد إلكتروني من خلال خدمة طلب وثيقة بدل فاقد، وتحديد موعد الزيارة، واحد فروع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية.
- يلزم الالتزام بالموعد المحدد والتواجد في فرع وكالة الأحوال المدنية بالموعد المحدد.
الحالات التي تتطلب تغيير الهوية الوطنية
أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، الحالات التي يجب على المواطن فيها تغيير الهوية الوطنية، وأكدت وجود حالتين لا يلزم فيهما تغيير الصورة، وجاءت الحالات التي تتطلب تغيير الصورة في الهوية الوطنية كالآتي:
- في حالة تغير الملامح.
- في حالة صدور تقارير طبية تلزم الأمر.
الحالات التي لا يلزم فيها تغيير الهوية الوطنية
أشارت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية وجود حالتين لا تتطلبان تغيير صورة الهوية الوطنية، ولا يلزم على المواطن إحضار صورة شخصية أو تعبئة النماذج المطلوبة عند التقدم، وأنه يمكن للمواطن الإبلاغ عن الوثاق المفقودة من خلال منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية، وجاءت الحالات التي لا تتطلب تغيير الصورة في الهوية الوطنية كالآتي:
- في حالة تجديد الهوية.
- في حالة إصدار بدل تالف.
